Informations juridiques
Politique de remboursement
Cette politique s’applique sous réserve des droits impératifs du consommateur et des conditions affichées avant paiement.
Demande
Pour demander un remboursement, utilisez la page Contact en indiquant l’adresse e-mail du compte, la formation concernée et la date d’achat.
Contenu numérique
Lorsque l’accès immédiat à un contenu numérique a été demandé après consentement exprès et reconnaissance de la perte du droit de rétractation, le droit de rétractation peut ne plus s’appliquer conformément au droit applicable.
Examen
Chaque demande est examinée à partir des éléments de la commande, de l’accès effectivement accordé et des droits légaux applicables. Cette politique ne limite jamais vos droits légaux.
Traitement
Lorsqu’un remboursement est accepté, il est émis sur le moyen de paiement d’origine via Stripe. Le délai d’apparition dépend ensuite de Stripe et de la banque de l’acheteur.
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.
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